Un·e Applications Support Manager (Bilingue FR-DE)
Nous sommes une organisation:
- Jeune, dynamique et en forte croissance.
- Qui place la créativité et l'innovation au centre de ses services.
- Qui offre des conditions d’engagement modernes et attractives.
Vos tâches:
- Assurer le bon traitement des bases de données RH de nos clients.
- Assister les utilisateur·trice·s lors de la connexion et de l’utilisation de nos applications.
- Assister les « super utilisateur·trice·s » chez nos clients.
- Identifier et formaliser les besoins des clients puis assurer le suivi des demandes en coordination avec l’équipe technique.
- Assister les responsables de projet dans les phases d’implémentation des nouveaux clients.
- Assurer la communication de nos applications par la création de supports d’aide aux utilisateur·trice·s.
- Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur·trice·s de nos applications.
Nos valeurs fortes constituant l’ADN de Loyco, nous favorisons les candidat·e·s répondant aux critères suivants :
- Vous êtes orienté·e client et savez faire preuve d’autonomie, de polyvalence, de discrétion et de flexibilité pour les déplacements.
- Vous êtes curieux·se et possédez une bonne aptitude à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
- Vous avez le sens de la communication et du conseil.
- Empathique, vous disposez d’un excellent relationnel et aimez développer des relations sur le long terme.
- Doté·e d’un bon esprit d’entreprenariat, vous avez envie d’évoluer au sein d’une société innovante.
- Vous avez des connaissances dans le domaine des ressources humaines et dans la gestion des absences planifiées et non-planifiées (accident/maladie) un plus.
- Vous avez d’excellentes connaissances des outils informatiques:
- Excel (requis).
- Word.
- Outlook.
- Teams.
- Différents navigateurs web.
- Vous avez également de la facilité dans l’apprentissage de nouveaux logiciels/applications.
- Vous maîtrisez l’allemand oral et écrit (bilingue ou C1 minimum).
- Vous travaillerez principalement en français, mais un niveau avancé d’anglais (B2 minimum) est requis sur pour ce poste.
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite.
- Vous savez être concis·e et clair·e dans vos explications.
Lieux de travail:
- Genève
- Lausanne
- Sion
- Zürich
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